Términos de Servicio para clientes de BangLUXOR Agency

Última modificación: 6 de mayo de 2019

IMPORTANT NOTE: The English version of this document will govern our relationship – this translated version is provided for convenience only and will not be interpreted to modify the English version. For the English version, please see the BangLUXOR Agency Legal Stuff page.

Última modificación: 6 de mayo de 2018

Este Acuerdo se proporciona únicamente para comodidad del interesado. La versión en inglés de este Acuerdo prevalecerá y bajo ninguna circunstancia se interpretará que la versión de este Acuerdo en idioma español modifica a la versión del mismo en idioma inglés o que se aplica de algún modo a la relación entre las partes.

LEE CUIDADOSAMENTE LOS SIGUIENTES TÉRMINOS DE SERVICIO PARA LOS CLIENTES.

Este contrato se celebra entre tú (el Cliente) y nosotros (BangLUXOR Agency). En él se describen los servicios que te brindaremos, cómo trabajaremos juntos y otros aspectos de nuestra relación comercial. Debido a que este es un documento legal, parte del lenguaje contiene “terminología específica”, pero hemos tratado de hacer que sea lo más fácil posible de comprender. Dada la importancia de estos términos, si no los aceptas, no podremos brindarte nuestros productos y servicios. Al utilizar el Servicio de Suscripción o recibir los Servicios de Consultoría, aceptas estos términos.

Actualizamos estos términos periódicamente. Si tienes una suscripción de BangLUXOR Agency activa, te informaremos por correo electrónico cuando lo hagamos.

Por último, sabemos que, en ocasiones, la terminología legal puede resultar difícil de comprender, por lo que queremos ofrecerte una guía para explorar y comprender el presente Acuerdo:

  1. DEFINICIONES. Esta sección trata en profundidad el significado de los términos clave que se definen en este Acuerdo. Considérala una especie de diccionario de términos contractuales.
  2. TÉRMINOS COMERCIALES GENERALES. Aquí encontrarás los conceptos básicos relacionados con la manera en que proporcionamos nuestro Servicio de Suscripción y nuestros Servicios de Consultoría. Por ejemplo, puedes hallar información de acceso y condiciones de uso. Estos términos se aplican a todas nuestras ofertas de productos y servicios.
  3. TÉRMINOS DE SUSCRIPCIÓN. Los clientes se suscriben para utilizar nuestro software (que es SaaS [software como servicio]), y a cada suscripción se aplican algunos términos fundamentales. Existen algunas diferencias entre los distintos tipos de suscripciones, y aquí te presentaremos los detalles al respecto.
  4. INORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS. Ofrecemos varios productos diferentes, y debes conocer algunos aspectos sobre ellos antes de empezar a usarlos. Hemos recopilado e incluido esa información en esta sección.
  5. TÉRMINOS LEGALES GENERALES. Como hemos mencionado anteriormente, este es un contrato y, por lo tanto, en él se incluye terminología legal. En esta sección, hemos recopilado el resto de los términos legales que conforman nuestros Términos de Servicio para los Clientes.
  6. TÉRMINOSESPECÍFICOS SEGÚN LA JURISDICCIÓN. Como tenemos clientes de distintos lugares del mundo, en esta sección final hablaremos mayormente de las diferencias en estos términos en función de la ubicación del cliente.
  7. DEFINICIONES

“Acuerdo” se refiere a estos Términos de Servicio para Clientes y a todo el material al que se hace referencia en este documento o que se vincula con él.

«Período de Facturación» hace referencia al plazo acordado para pagar las tarifas por adelantado según el Formulario de Pedido. Dicho período podrá ser igual o menor al Plazo de Suscripción según se especifique en el Formulario de Pedido. Por ejemplo, si adquieres un plan básico se debe cancelar el 50% del este valor y al finalizar el proyecto el valor restante. Usted cuenta con 7 días hábiles posterior a la notificación y aprobación de los proyectos para realizar sus pagos.

“Servicios de Comunicaciones” hace referencia a foros de terceros, comunidades en línea, blogs, páginas web personales, calendarios u otras redes sociales (como Facebook, Twitter y LinkedIn), enlazados desde el Servicio de Suscripción o hacia este, que te permiten contactar con el público o con un grupo privado.

“Información confidencial” significa toda la información que tú o nosotros (“Informante”) suministramos a la otra parte (“Receptor”), de manera oral o escrita, y que sea de carácter confidencial. La Información Confidencial incluirá Información del Cliente e información sobre los datos técnicos, los términos del Pedido y los planes comerciales del Informante.  La Información Confidencial no incluye la información que (i) es de dominio público o puede llegar a conocimiento del público sin que se violen las obligaciones con el Informante, o (ii) ya estaba en conocimiento del Destinatario antes de recibirla de parte del Informante.

“Contacto” hace referencia a un individuo (distinto a un Usuario) cuya Información de Contacto se almacena en el Servicio de Suscripción.

La “Información de Contacto” incluye el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, y otros datos similares que los visitantes envían a las páginas de destino en el Servicio de Suscripción o que tú hayas cargado allí cuando solicites nuestro contacto.

Los “Servicios de Consultoría” son los servicios profesionales que te brindamos, entre los que podemos incluir servicios de formación, instalación, integración u otro tipo de asesoramiento en Diseño Web y Desarrollo de herramientas web.

“Datos de Subcontratación Masiva Voluntaria o Crowdsourcing” hace referencia a la información que nos envías (si usas nuestro sistema de gestión de la relación con el cliente [CRM]) para actualizar la información de ciertas propiedades en la base de datos de nuestra empresa. Reconocerás estas propiedades en BangLUXOR Agency porque se señalan con un “engranaje” gris que se vuelve naranja cuando se coloca el cursor sobre él o bien se resaltan de alguna otra manera, y se identifican como completadas desde la base de datos de BangLUXOR Agency  Insights. Para efectos de este Acuerdo, la Subcontratación Masiva Voluntaria o Crowdsourcing no se considerará Información del Cliente ni Información Confidencial. Para más información acerca de los Datos de Subcontratación Masiva Voluntaria o Crowdsourcing, consulta nuestra Política de Privacidad de Productos.

“Información del Cliente” se refiere a toda la información que envías o recopilas a través del Servicio de Suscripción. La Información del Cliente no incluye los Datos de Enriquecimiento.

“Materiales del Cliente” hace referencia a todos los materiales que proporcionas o publicas, cargas, introduces o envías para conocimiento del público mediante el Servicio de Suscripción.

“Límite de Envío de Correos Electrónicos” hace referencia al número de correos electrónicos que se pueden enviar durante un mes calendario determinado.

Los “Datos de Enriquecimiento” son los datos que ponemos a tu disposición como parte del Servicio de Suscripción y los datos de Subcontratación Masiva Voluntaria o Crowdsourcing.  Los Datos de Enriquecimiento no incluyen información de identificación personal. Podemos obtener Datos de Enriquecimiento de fuentes públicas o externas, y de nuestros procesos de datos internos proporcionados de datos del cliente.

Los “Servicios Gratuitos” incluyen el Servicio de Suscripción u otros productos o características que están disponibles de manera gratuita o por un período de prueba sin cargo.

“Máximo de Contactos” es el número máximo de Contactos que puedes utilizar en el Servicio de Suscripción según lo que se señala en tu Formulario de Pedido, más los Contactos que hayas agregado como parte de una actualización.

“Pedido” o “Formulario de Pedido” hace referencia al formulario autorizado por BangLUXOR Agency o al proceso de suscripción online mediante el cual aceptas adherirte al Servicio de Suscripción y adquirir los Servicios de Consultoría. La mayoría de los Pedidos se completan mediante nuestro proceso de pago online o a través de la compra en la app. Cuando adquieres únicamente los Servicios de Consultoría, el Pedido podría denominarse “Informe de Trabajo”.

«Usuarios de Pago» se refiere a los distintos tipos de Usuarios (que se describen a continuación) por los cuales facturamos tarifas de acuerdo con lo detallado en nuestro Catálogo de Productos y Servicios.

“Catálogo de Productos y Servicios” hace referencia al catálogo de productos y servicios de BangLUXOR

La “Información Confidencial” comprende: (a) números de tarjetas de crédito o débito, información de los estados financieros personales, números de seguro social o equivalentes a nivel local, números de pasaporte, números de licencias de conducir o elementos de identificación similares, contraseñas, origen racial o identidad étnica, enfermedades o información sobre la salud física o mental, u otra información relacionada con el empleo, la situación financiera o el estado de salud, lo que incluye cualquier información sujeta a la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos, los Estándares de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago y otras regulaciones, leyes o estándares de la industria diseñados para proteger datos similares; y (b) cualquier información definida bajo las leyes de protección de datos de la UE como “Información Personal Confidencial”.

“Tarifa de suscripción” se refiere al monto que pagas por el Servicio de suscripción si aplica.

“Servicio de Suscripción” hace referencia a todas nuestras asesorias en marketing marketing y administración de plataformas web, herramientas y productos a los que te has suscrito mediante el Formulario de Pedido, o que nosotros te hayamos proporcionado de otro modo, las cuales se desarrollan, manejan y mantienen por intermedio nuestro.

“Plazo de Suscripción” hace referencia al plazo inicial de tu suscripción al Servicio de Suscripción correspondiente, según lo que se especifica en tu Formulario de Pedido, y a cada plazo de renovación subsiguiente (si corresponde).

“Productos de Terceros” son los productos no integrados y los servicios profesionales suministrados por terceros que interactúan con el Servicio de Suscripción o se usan en relación con este

Los “Sitios de Terceros” son los sitios web externos a los que se vincula desde el Servicio de Suscripción, incluidos los Servicios de Comunicaciones.

Los “Usuarios” son tus empleados, representantes, asesores, contratistas o agentes autorizados para usar el Servicio de Suscripción para tu beneficio, y que tienen claves de identificación de usuarios y contraseñas únicas para el Servicio de Suscripción.

“BangLUXOR Agency”, “nosotros” o “nuestro” significa la entidad contratante correspondiente según lo que se especifica en la sección “Entidad contratante y ley aplicable”.

“Tú” o “Cliente” hacen referencia a la persona o entidad que usa el Servicio de Suscripción o recibe los Servicios de Consultoría, y que se identifica como el cliente en el registro de cuenta correspondiente, la factura, el proceso de suscripción online o el Formulario de Pedido.

  1. TÉRMINOS COMERCIALES GENERALES
  1. Acceso. Cuando adquiere un servicio de nuestras líneas contactarás con los accesos al producto de manera personal, BangLUXOR Agency no almacena claves ni suscripciones de servicio, estás serán entregadas en la carta de accesos te daremos acceso para que utilices el Servicio de Suscripción tal como se describe en este Acuerdo y en el Pedido correspondiente.
  2. Respaldo en producto BangLUXOR Agency. O ajustar nuestras políticas de marca y respaldo de BangLUXOR Agency, todos nuestros productos, diseños y desarrollos llevan el respaldo “Diseñado por BangLUXOR Agency” si usted desea retirar la marca, puede solicitarlo a través de un contrato de cesión de derechos patrimoniales, el costo del derecho puede variar dependiendo la obra realizada. Si desea más información puede comunicarse a través del correo business@bangluxor.com

Eliminar la marca por cualquier medio de programación infringe Ley 1403 de 2010, «Por la cual se adiciona la Ley 23 de 1982, sobre derechos de autor, se establece una remuneración por comunicación pública a los artistas intérpretes o ejecutantes de obras y grabaciones Audiovisuales o Ley Fanny Mikey». Ley 23 de 1982 «Sobre derechos de autor».

  1. Disponibilidad. Hacemos lo posible para que el Servicio esté disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a excepción de las interrupciones programadas para realizar tareas de mantenimiento o por cambios en las plataformas de terceros.
  1. Servicios de Consultoría. Puedes adquirir los Servicios de Consultoría realizando un Pedido. A menos que se disponga lo contrario, los Servicios de Consultoría que proporcionamos se describen en el Catálogo de Servicios. Las tarifas correspondientes a dichos Servicios de Consultoría son adicionales a tus Tarifas de servicios prestados. Si adquieres Servicios de Consultoría recurrentes, estos se considerarán parte de tu suscripción y se renovarán de conformidad con lo establecido en ella.

Todos los Servicios de Consultoría se brindan de manera remota, a menos que tú o nosotros dispongamos lo contrario.

Para los Servicios de Consultoría que se realicen in situ, deberás reembolsarnos el valor razonable de todos los gastos relacionados con dichos Servicios. Todas las facturas u otras solicitudes de reembolso vencerán y serán pagaderas dentro de los treinta (30) días a partir de la fecha de la factura.

Si hay un número específico de horas incluido en los Servicios de Consultoría que se adquirieron, esas horas se vencerán según lo que indique la descripción correspondiente, cuyo período de vencimiento comenzará al momento de la compra (el “Período de Vencimiento”).  Si hubiera productos o servicios para la entrega incluidos en los Servicios de Consultoría que se adquirieron, se estima que estos se entregarán dentro del período de tiempo indicado como el período de entrega en la descripción correspondiente, el cual tendrá inicio al momento de la compra (el “Período de Entrega”). Si no se indica un Período de Vencimiento o un Período de Entrega, se contabilizarán ciento ochenta (180) días a partir de la fecha de compra.  Si no se completan los Servicios de Consultoría suministrados al final del Período de Entrega porque no puedes proporcionarnos los recursos necesarios o no puedes cumplir con tus obligaciones, dichos Servicios de Consulta se considerarán completos al finalizar el Período de Entrega. Si no se completan los Servicios de Consultoría suministrados al final del Período de Entrega porque no podemos proporcionarte los recursos necesarios o no podemos cumplir con nuestras obligaciones, el Período de Entrega se extenderá para permitirnos completar dichos servicios.

Algunos o todos los elementos de los Servicios de Consultoría podrían suministrarse a través de otros proveedores de servicios.  Los Servicios de Consultoría no se pueden cancelar y los honorarios por dichos servicios no son reembolsables.

  1. Tarifas y pagos
  1. Tarifas de servicios. La Tarifa será fija a través una cotización intransferible,

En el caso de nuestros Servicios no cumplan con lo acordado se realizará la devolución del valor acordado menos impuestos y gastos específicos, para ellos se deben presentar pruebas que sustentes el acontecimiento

  1. Ajustes de tarifas, BangLUXOR Agency puede cambiar el valor de sus servicios, durante el desarrollo de un proyecto si requiere desarrollos diferentes a los acordados se presentará una recotización de servicio al cliente quien debe autorizar el nuevo valor pactado
  1. Ajustes de tarifas durante otros periodos, BangLUXOR Agency puede modificar sus tarifas sin previa notificación a nuevos clientes
  1. Ajustes de tarifas en el momento de contratar un nuevo servicio: BangLUXOR Agency puede otorgar descuentos sobre servicios, pero también sus tarifas pueden ser variables. Consulte con cotizaciones actualizadas antes de adquirir cualquiera de nuestros servicios
  1. Pago con tarjeta de crédito. Si pagas con tarjeta de crédito, nos autorizas a cargar en tu tarjeta o cuenta bancaria todas las tarifas pagaderas durante el Plazo de Finalización del proyecto, nos autorizas a recurrir a un tercero para procesar los pagos y aceptas la divulgación de tu información de pago a dicho tercero.
  1. Pago contra factura. Si pagas mediante factura, te facturaremos a no más de cuarenta y cinco (45) días antes del comienzo del proyecto. Todas las cantidades facturadas vencen y son pagaderas dentro de los treinta (30) días a partir de la fecha de la factura, salvo que se especifique lo contrario en el Formulario de Pedido.
  1. Información de pago. Deberás mantener actualizada tu información de contacto y la información de facturación y de tarjeta de crédito (según corresponda).

El incumplimiento de los pagos puede generar reportes en centrales de riesgo financieras, según lo acordado en la prestación del servicio

  1. Impuesto a las ventas. En todas las tarifas se excluyen los impuestos, que se cargarán según corresponda. Aceptas pagar cualquier impuesto correspondiente al uso del Servicio de Suscripción y la ejecución de los Servicios de Consultoría. No serás responsable de ningún impuesto que corresponda a nuestros ingresos brutos o ingresos netos. Si resides en la Unión Europea, te informamos que en ninguna de las tarifas se incluye el IVA, y asumimos que estás registrado a los efectos del IVA en tu estado miembro. Si lo solicitamos, deberás facilitarnos el número de identificación de IVA bajo el cual estás registrado en tu estado miembro. Si no nos proporcionas un número de identificación de IVA antes de que se procese tu transacción, no emitiremos ningún reembolso o créditos por cualquier IVA que se haya cobrado. Si estás sujeto al GST (Impuesto sobre Bienes y Servicios), ten en cuenta que en ninguna de las tarifas se incluye este impuesto.En caso de que debas deducir o retener algún impuesto, deberás pagar la cantidad correspondiente que exige la ley y abonarnos una cantidad adicional a fin de que recibamos el pago completo sin ninguna deducción o retención.
  1. Uso y limitaciones de uso
  1. Uso aceptable.Deberás cumplir con nuestra Política de Uso Aceptable (“AUP”) puede solicitarla a través de business@bangluxor.com
  1. Sitios y Productos de Terceros. Los Sitios y Productos de Terceros están fuera del contro de BangLUXOR Agency control.Los Sitios y Productos de Terceros se te suministran para tu propia conveniencia, y la disponibilidad de estos no implica que los avalemos, respaldemos o garanticemos.

7. BangLuxor Agency brand footer

Como parte de los Servicios BangLUXOR Agency todos los proyectos web diseñados llevan la marca y el respaldo junto con el link al sitio web de la marca. La eliminación del respaldo sin autorización previa infringe la Política de Servicio de BangLUXOR y tiene implicaciones legales.

  1. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

Para obtener información importante sobre nuestros productos, visita nuestra página Información sobre los Productos de BangLUXOR Agency.

 

 

  1. TÉRMINOS LEGALES GENERALES
  1. Información del Cliente
  1. Limitaciones de BangLUXOR Agency. No utilizaremos ni permitiremos que nadie más haga uso de la Información del Cliente con el fin de contactarse con cualquier persona o empresa, excepto que indiques lo contrario o lo permitas. Solo utilizaremos la Información del Cliente para proporcionarte el Servicio de Suscripción y los Servicios de Consultoría, y únicamente según lo que estipulen la ley vigente, este Acuerdo y nuestra Política de Privacidad de Productos. Si has contratado a uno de nuestros partners que participa en el Programa de Agencias Partners, podríamos monitorizar la actividad de dicho partner en la cuenta de BangLUXOR Agency y recopilar la información relacionada con tu suscripción que esté disponible para tu partner a los fines de gestionar y mejorar el Programa de Agencias Partners de BangLUXOR Agency.No utilizaremos la Información de Contacto para nuestros propios fines de marketing.

b.Información global. Monitorizaremos el uso del Servicio de Suscripción por parte de todos nuestros clientes y utilizaremos la información que recopilemos de manera anónima y global.Aceptas que utilicemos y publiquemos dicha información, siempre que esta no incluya Información del Cliente o información que te identifique.No obstante, podremos usar los Datos del cliente como parte de los procesos de datos internos para desarrollar y mejorar los Datos de Enriquecimiento. Con estos procesos de datos internos, en ningún caso se divulgarán los datos del cliente, ni se proporcionarán a otros clientes o terceros.Para mayor claridad, en caso de que se proporcionen datos a otros clientes o terceros, se hará de manera global y anónima.

  1. Medidas preventivas. Tomaremos todas las medidas preventivas administrativas, físicas y técnicas adecuadas desde el punto de vista comercial para proteger la Información del Cliente. Aceptas que el procesamiento de la Información del Cliente se lleve a cabo en Colombia y Estados Unidos.
  1. Derechos de propiedad de BangLUXOR Agency. Este Acuerdo te permite tener acceso al Servicio de Diseño y utilizarlo. No se te otorga ninguna licencia de autoridad moral o patriomonial a través de este Acuerdo. El Servicio de diseño de piezas, logos, sitios web están protegidos por las leyes de propiedad intelectual, pertenecen y son propiedad nuestra o de nuestros otorgantes de licencia (si hubiera), y nos reservamos todos los derechos de propiedad.

Recomendamos a todos nuestros clientes que hagan sus comentarios acerca de los Servicios de Consultoría, nos envíen sus sugerencias para mejorarlos y voten las sugerencias que prefieran. Aceptas que dichos comentarios y sugerencias no serán confidenciales y que tenemos derecho a usarlos e incorporarlos al Servicio de Suscripción o a los Servicios de Consultoría sin que se te deba hacer algún pago por ellos o concederte méritos.

  1. Derechos de propiedad del Cliente. Según lo acordado, eres propietario y retienes todos los derechos sobre los Materiales del Cliente y la Información del Cliente, todos los productos que son obra de BangLUXOR Agency llevan el respaldo de la marca a menos que se acuerde a través de contrato con el cliente la cesión del mismo. Este Acuerdo no nos otorga ningún derecho de propiedad sobre los Materiales del Cliente o la Información del Cliente. Nos autorizas y autorizas a nuestros otorgantes de licencias a usar los Materiales del Cliente y la Información del Cliente solamente cuando sea necesario para brindarte el Servicio de Suscripción y los Servicios de Consultoría y de conformidad con este Acuerdo.
  2. Confidencialidad. El Destinatario debe: (i) proteger la confidencialidad de la Información Confidencial empleando los mismos cuidados que le brinda a su propia información confidencial de carácter similar, pero dentro de lo razonable; (ii) no utilizar la Información Confidencial para otro propósito que no esté dentro de los alcances de este Acuerdo; (iii) no revelar la Información Confidencial a terceros (a excepción de nuestros proveedores de servicios externos); y (iv) restringir el acceso a la Información Confidencial a sus empleados, contratistas, asesores y representantes. Previa notificación al Informante, el Destinatario podrá revelar la Información Confidencial que se le exija en cumplimiento de cualquier ley federal, estatal o local, legislación, norma o reglamentación, orden judicial o procedimiento legal.
  1. Publicidad. Nos concedes el derecho de agregar tu nombre y el logotipo de tu empresa a nuestra lista de clientes y nuestro sitio web a menos que se acuerde la sesión de derechos patrimoniales.
  1. Indemnización. Deberás indemnizarnos, defendernos y librarnos de toda responsabilidad, a tu cargo, contra cualquier reclamo, juicio, acción o procedimiento de terceros (cada uno, la “Acción”) iniciado en contra nuestra (y de nuestros funcionarios, directores, empleados, representantes, proveedores de servicios, otorgantes de licencias y asociados) por un tercero no asociado a nosotros, en la medida en que dicha Acción se base en o surja de (a) el uso no autorizado o ilegal que hagas del Servicio de Suscripción; (b) tu falta de cumplimiento o violación de este Acuerdo; (c) la utilización que hagas de Productos de Terceros; o (d) el uso no autorizado del Servicio de Suscripción por parte de cualquier persona que utilice tu información de Usuario. Nosotros: te notificaremos por escrito dentro de los treinta (30) días siguientes al momento de tener conocimiento de dicho reclamo; te daremos el control exclusivo de la defensa o del arreglo de tal reclamo; y te proporcionaremos (a tus expensas) toda la información y asistencia que razonablemente solicites para manejar la defensa o el arreglo del reclamo. No deberás aceptar ningún acuerdo que (i) imponga una obligación sobre nosotros; (ii) nos obligue a reconocer los hechos; o (iii) imponga una responsabilidad no cubierta por estas indemnizaciones o nos imponga restricciones sin nuestro consentimiento previo por escrito.
  1. Avisos legales; limitaciones de responsabilidad
  1. Exclusión de garantías. NOSOTROS Y NUESTROS AFILIADOS Y AGENTES NO HACEMOS DECLARACIONES SOBRE, NI GARANTIZAMOS LA CONVENIENCIA, FIABILIDAD, DISPONIBILIDAD, PUNTUALIDAD, SEGURIDAD O EXACTITUD DEL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN, LOS DATOS DISPONIBLES A PARTIR DE DICHO SERVICIO, EL CONTENIDO DE BANG LUXOR AGENCY O LOS SERVICIOS DE CONSULTORÍA PARA CUALQUIER PROPÓSITO. LAS INTERFACES DE PROGRAMACIÓN DE APLICACIONES (API) PODRÍAN NO ESTAR DISPONIBLES EN TODO MOMENTO. EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY LO PERMITA, EL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN, EL CONTENIDO DE BangLUXOR Agency Y LOS SERVICIOS DE CONSULTORÍA SE SUMINISTRAN “TAL COMO ESTÁN” SIN NINGÚN TIPO DE GARANTÍA O CONDICIÓN.NEGAMOS TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES DE CUALQUIER TIPO, YA SEA EXPRESAS, IMPLÍCITAS O REGLAMENTARIAS, RELACIONADAS CON EL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN Y LOS SERVICIOS DE CONSULTORÍA, LO QUE INCLUYE TODAS LAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN, APTITUD PARA UN PROPÓSITO DETERMINADO, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN.
  1. Exclusión de daños indirectos.EN LA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEY, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA SE HARÁ RESPONSABLE A ALGUNA DE LAS PARTES POR LOS DAÑOS INDIRECTOS, ACCIDENTALES, PUNITORIOS O CONSECUENTES, O POR LA PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS U OPORTUNIDADES DE NEGOCIOS; HABIENDO DICHO ESTO, ESTAS LIMITACIONES NO SE APLICARÁN A TI SI SOLO USAS LOS SERVICIOS GRATUITOS.
  1. Exención de responsabilidad.EXCEPTUANDO SU RESPONSABILIDAD POR EL PAGO DE LAS TARIFAS, SU RESPONSABILIDAD QUE SURGE DE LAS OBLIGACIONES DE LA SECCIÓN DE «INDEMNIZACIÓN», Y SU RESPONSABILIDAD POR LA VIOLACIÓN DE NUESTROS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL, EN CASO DE QUE, A PESAR DE LOS OTROS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO, SE DETERMINE QUE UNA DE LAS PARTES TIENE ALGUNA RESPONSABILIDAD CON RESPECTO A LA OTRA O A UN TERCERO, LAS PARTES ACUERDAN QUE LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE UNA PARTE SE LIMITARÁ A CINCO MIL DÓLARES O A LOS MONTOS TOTALES QUE EFECTIVAMENTE PAGÓ POR EL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN DURANTE EL PERÍODO DE DOCE MESES ANTERIOR AL HECHO QUE ORIGINÓ EL RECLAMO, EL QUE SEA MENOR. SIN EMBARGO, ESTAS LIMITACIONES NO SE APLICARÁN A TI SI SOLO USAS LOS SERVICIOS GRATUITOS Y, EN ESTE CASO, SI DETERMINAMOS QUE TÚ O UN TERCERO SON RESPONSABLES DEBIDO AL USO DE LOS SERVICIOS GRATUITOS, NUESTRA RESPONSABILIDAD GLOBAL SE LIMITARÁ A LOS CIEN (100) DÓLARES ESTADOUNIDENSES.
  1. Productos de Terceros. NEGAMOS TODA RESPONSABILIDAD RESPECTO DE LOS PRODUCTOS DE TERCEROS QUE USAS.NUESTROS OTORGANTES DE LICENCIAS NO TENDRÁN NINGUNA RESPONSABILIDAD EN LO QUE RESPECTA A ESTE ACUERDO.
  1. Aceptación de limitación de responsabilidad.ENTIENDES Y ACEPTAS QUE SIN TU CONSENTIMIENTO A ESTA LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD, NO ESTAREMOS EN CONDICIONES DE BRINDARTE EL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN.

SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS: En caso de presentarse controversias relativas a la prestación del servicio, se resolverán en primera instancia a través del diálogo directo entre los representantes legales de las partes. En caso de que lo anterior fracasare se acudirá a un centro de conciliación legalmente habilitado para tal fin. De no lograrse acuerdo alguno, un tribunal de arbitramento será el encargado.

Los procesos legales se llevarán a cabo en la ciudad de Bogotá Colombia.

  1. Varios
  1. Modificación; no exención. Podemos actualizar y cambiar cualquier parte o la totalidad de estos Términos de Servicio para los Clientes, incluidos las tarifas y los costos asociados al uso del Servicio de Suscripción; pero tus tarifas y cargos no cambiarán durante el Plazo de Suscripción, excepto como lo explicamos en la sección anterior “Tarifas y pagos”. Si actualizamos o cambiamos estos Términos de Uso para los Clientes, la versión actualizada de estos se publicará en http://agecny.bangluxor.com/es/terms-of-service y te lo informaremos por correo electrónico o recibirás una notificación en la app. La versión actualizada de los Términos de Servicio para los Clientes entrará en vigencia y será vinculante a partir del día hábil siguiente a su publicación.Cuando modifiquemos estos Términos de Servicio para los Clientes, la fecha de “Última Modificación” que se indica más arriba se actualizará para señalar la fecha de la última versión. Si deseas recibir una notificación por correo electrónico cuando actualicemos los Términos de Servicio para Clientes.Si realizamos actualizaciones o cambios en la página Información sobre los Productos, lo notificaremos a nuestro absoluto criterio. Las actualizaciones de la página Información sobre los Productos entrarán en vigencia en el momento de la publicación.Te sugerimos que revises periódicamente estos Términos de Servicio para los Clientes.

Si no aceptas alguna modificación a los Términos de Servicio para los Clientes, deberás enviarnos una notificación por escrito dentro de los treinta (30) días posteriores a la recepción del aviso de modificación. Si nos envías dicha notificación, tu suscripción seguirá rigiéndose por los términos y condiciones de los Términos de Servicio para los Clientes anteriores a la modificación durante el resto del plazo en curso. Al momento de la renovación, se aplicarán los Términos de Servicio para los Clientes que publicamos en nuestro sitio web.

Ningún retraso en el ejercicio de algún derecho o recurso ni la falta de objeción constituirá una exención a tal derecho o recurso o cualquier otro derecho o recurso. Una exención ocasional no constituirá una exención a ningún derecho o recurso en el futuro.

  1. Fuerza mayor. Ninguna de las partes será responsable de incumplimiento o retraso de cumplimiento si la causa es: un acto de guerra, hostilidad o sabotaje; fuerza mayor, corte de luz eléctrica, Internet o telecomunicaciones que no sea causado por la parte comprometida; restricciones del gobierno; o cualquier otro evento fuera del control razonable de la parte comprometida.Cada una de las partes hará todos los esfuerzos razonables por mitigar el efecto de un evento de fuerza mayor.
  1. Acciones permitidas.A excepción de las acciones por falta de pago o incumplimiento de los derechos de propiedad de una parte, ninguna acción, independientemente de su forma, que surja de este Acuerdo o en relación con él, podrá ser interpuesta por ninguna de las partes más de un (1) año después de la causa de acción.
  1. Relación entre las partes.Tanto tú como nosotros acordamos que no existe entre las partes ningún vínculo que implique una empresa conjunta, sociedad, empleo o representación.
  1. Cumplimiento de la ley. El suministro del Servicio de Diseño, Comunicaciones, Desarrollo WEB y los Servicios de Consultoría, y el procesamiento de la Información del Cliente, se hará conforme a las leyes Colombianas (cuando corresponda). Nos reservamos el derecho de revelar en todo momento cualquier información que sea necesaria a fin de responder lo solicitado por la ley, el reglamento, un proceso legal o una petición gubernamental.Deberás cumplir con todas las leyes en tu uso del Servicio de Suscripción y los Servicios de Consultoría, incluida cualquier ley de exportación vigente.Debes cumplir con todas las leyes vigentes relacionadas con la grabación de llamadas telefónicas y asegurarte de obtener el consentimiento correspondiente antes de realizar una grabación.
  1. Divisibilidad.Si se determina que alguna de las partes de este Acuerdo o de un Formulario de Pedido es inválida o no es susceptible de reclamo judicial conforme a la ley aplicable, en ese caso, la disposición aludida se considerará reemplazada por la disposición válida y ejecutable que mejor refleje el objetivo de la disposición original, y el resto de este Acuerdo seguirá en vigencia.
  1. Notificaciones.Se enviará una notificación a la dirección de contacto establecida en el presente documento y se considerará entregada a partir de la fecha de su recepción.

Para BangLUXOR Agency. BangLUXOR Agency USA, BangLUXOR Agency Australia

Para ti: tu dirección, tal como la suministraste en la información de la cuenta BangLUXOR Agency t. Podemos enviar notificaciones electrónicas mediante una notificación general a través del Servicio de Suscripción y también podemos enviártelas específicamente a ti por correo electrónico, a las direcciones de correo electrónico registradas a tu nombre en nuestra información de la cuenta, o mediante el centro de notificaciones del Servicio de Suscripción. Podemos notificarte mediante llamadas telefónicas a los números de teléfono que figuran en los registros de información de la cuenta. Debes mantener actualizada toda la información de tu cuenta.

  1. Totalidad del Acuerdo. Este Acuerdo (incluido cada Pedido), junto con nuestra Política de Privacidad la Política de Privacidad de Productos y la Política de Uso Aceptable constituyen el acuerdo total entre nosotros para el Servicio de Suscripción y los Servicios de Consultoría, y reemplaza cualquier otra propuesta y acuerdo, ya sean electrónicos, verbales o escritos, que pudieran existir entre nosotros. Nos oponemos y rechazamos cualquier término adicional o diferente que propongas, incluidos los que figuran en tu orden de compra, la aceptación o el sitio web. Nuestras obligaciones no dependen de la entrega de ninguna funcionalidad o característica del Servicio de Suscripción, ni dependen de ningún comentario público oral o escrito hecho por nosotros con respecto a la funcionalidad o características futuras del Servicio de Suscripción.Podríamos ofrecer versiones de este Acuerdo en otros idiomas además del inglés.De ser así, la versión en inglés de este Acuerdo regirá nuestra relación, y la versión traducida se proporcionará únicamente para tu comodidad y no se interpretará como una modificación de la versión en inglés de este Acuerdo.
  1. Cesión. No podrás ceder o transferir este Acuerdo, lo que incluye cualquier cesión o transferencia con motivo de la fusión, reorganización, venta de todo o la mayor parte de tus activos, cambio de control o aplicación de la ley, sin tener nuestro consentimiento previo por escrito, el cual será otorgado dentro de lo razonable.Podemos ceder el presente Acuerdo a cualquier filial o en el caso de fusión, reorganización, venta de todos o sustancialmente todos nuestros activos, cambio de control u aplicación de la ley.
  1. Sin terceros beneficiarios.Nada de lo establecido en este Acuerdo, de manera expresa o implícita, tiene la intención de conferir, ni le conferirá, a ninguna persona o entidad ajena al mismo, ningún derecho, beneficio o recurso de ninguna clase, en virtud de este Acuerdo.
  1. Contrato de servicios. Este Acuerdo representa un contrato de provisión de servicios y no un contrato de venta de bienes. No se aplicarán a este Acuerdo las disposiciones del Código Uniforme de Comercio (UCC), ni la Ley Uniforme de Transacciones de Información Computarizada (UCITA), ni cualquier legislación considerablemente similar que se aprobara.Si resides fuera de Estados Unidos, las partes acuerdan que la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Venta Internacional de Bienes no regirá para este Acuerdo ni para los derechos y obligaciones de las partes conforme al mismo.
  1. Autoridad.Cada parte declara y garantiza a la otra que tiene plenos poderes y autoridad para celebrar el presente Acuerdo y que este Acuerdo es vinculante para dicha parte y ejecutable de acuerdo con sus condiciones.
  1. Vigencia. Las siguientes secciones permanecerán vigentes al vencimiento o la terminación del presente Acuerdo:“Definiciones”, “Tarifas y pagos”, “Uso prohibido y no autorizado”, “Sin terminación anticipada; sin reembolso”, “Terminación por causa justificada”, “Suspensión por actos prohibidos”, “Suspensión por falta de pago”, “Suspensión por daño inmediato”, “Suspensión y terminación de los Servicios Gratuitos”, “Consecuencias de la terminación o el vencimiento”, “Recuperación de la Información del Cliente”, “Derechos de propiedad de BangLUXOR Agency”, “Derechos de propiedad del Cliente”, “Confidencialidad”, “Publicidad”, “Indemnización”, “Exenciones de responsabilidad; limitaciones de responsabilidad”, “Varios” y “Entidad contratante y ley aplicable”.Además, la sección «Servicios Alfa/Beta» de la página de Información sobre los Productos y la sección «Datos de Subcontratación Masiva Voluntaria o Crowdsourcing» de nuestra Política de Privacidad de Productos permanecerán vigentes tras el vencimiento o la terminación del presente Acuerdo.
  1. Prerrelación.En el caso de producirse un conflicto entre los términos del presente Acuerdo y un Pedido, regirán los términos de Pedido, pero solo en ese Pedido específico.
  1. TÉRMINOS ESPECÍFICOS SEGÚN LA JURISDICCIÓN
  1. Entidad contratante y ley aplicable. Tu dirección física determina con qué entidad BangLUXOR Agency celebrará el contrato para los Servicios de Suscripción y de Consultoría. Para este Acuerdo, “reside en” significa tu domicilio físico o de envío.

En caso de que residas en América del Norte o en América del Sur, tu contrato se celebrará con Consultores y Eficacia Express SAS y este Acuerdo se regirá por las leyes de Colombia, sin hacer referencia a cuestiones relativas al conflicto entre diversos sistemas jurídicos. Para los contratos con Consultores y Eficacia Express SAS., ambas partes consienten en la jurisdicción y competencia exclusivas de los tribunales de Colombia. para todas las controversias que se originen o se relacionen con el uso del Servicio de Suscripción o los Servicios de Consultoría.  Sin embargo, si resides en Colombia y pagas tus Tarifas de Suscripción en pesos colombianos, tu contrato se celebrará con Consultores y Eficacia Express SAS. y este Acuerdo se regirá por las leyes de Colombia, sin hacer referencia a cuestiones relativas al conflicto entre diversos sistemas jurídicos.

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